1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng i9net, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán nội địa: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MOMO, ZaloPay) bạn dùng để nạp/rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc OTP của dịch vụ thanh toán.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và hành vi duyệt web được ghi lại qua cookies nhằm cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Thông tin thu thập được i9net sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch, không vượt ngoài phạm vi đã thông báo trong chính sách này:
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận, tạo tài khoản ảo.
- Xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ và gửi xác nhận giao dịch qua email hoặc tin nhắn.
- Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích từng người dùng.
- Liên hệ hỗ trợ khi người dùng có thắc mắc về tài khoản, giao dịch hoặc sự cố kỹ thuật.
- Phân tích tổng hợp để cải thiện hiệu năng và tính năng của nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
i9net không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
i9net sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và đảm bảo bảo mật tài khoản. Có ba loại cookies chính chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm phiên đăng nhập và bảo vệ CSRF. Không thể tắt loại này.
- Cookies phân tích: Ghi lại cách người dùng tương tác với trang để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.
- Cookies tùy chọn: Lưu các thiết lập giao diện như ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị bạn đã chọn.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ dữ liệu và các biện pháp bảo mật
Toàn bộ dữ liệu người dùng tại i9net được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật, có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và được sao lưu định kỳ để ngăn ngừa mất mát. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa toàn bộ bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
Thông tin mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed) và không thể đọc ngược. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý qua các cổng thanh toán được chứng nhận, không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc phân quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra nội bộ. Dữ liệu của người dùng không hoạt động sẽ được xóa sau thời gian lưu giữ tối đa theo quy định nội bộ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba và quyền người dùng
i9net có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác trong những trường hợp cần thiết và minh bạch:
- Cổng thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tài chính.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành và kiểm tra kết quả.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng i9net có các quyền sau đối với dữ liệu của mình: quyền truy cập và xem thông tin đang được lưu trữ, quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, và quyền yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected].
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý và theo đúng quy trình xác minh danh tính.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
i9net có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng trên trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận nội dung mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của i9net. Bạn cũng có thể tham khảo thêm trong mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
Tin tưởng vào i9net – Bắt đầu trải nghiệm an toàn
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo đúng cam kết. Đăng ký ngay để khám phá toàn bộ nền tảng giải trí của i9net.